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行业动态 【返回】
沈阳市各区自来水开始推行服务网格化管理
发布日期[ 2009-9-11 10:01:00 ]   共阅[ 2166 ]
   
    今后沈阳市民如遇到自来水问题,将可以直接找具体责任人。
    昨日(9月8日),沈阳市水务集团全面推行服务网格化管理启动仪式举行。今后沈阳供水系统的供水保障、查收服务等,都将以网格形式划分至最小的单元,明确网格责任人充当“水保姆”。
    供水保障网格将以市民小区供水加压泵站为最小单元,值班泵站的负责人为责任者,设备维护、暗漏测定及漏水抢修人员为供水保障工作的连带责任人;查收服务网格以查收人员登门查表收费范围为最小单元,单位户管理员、居民户管理员为责任人,水表维护、收费收缴人员为查收服务工作的连带责任者;管网维护(市街管网、小区管网)网格以巡线员的巡视范围为最小单元,巡线员作为此项  工作的责任者,管网抢修人员为管网维护工作的连带责任者。
    现在,沈阳市各区已经开始推行服务网格化管理。百姓一旦遇到问题,可直接找到网格负责人进行处理。如果没有得到及时解决,可以进行投诉。(华商晨报)